Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026

Home & her hecht belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking is:

Home & her – By Inez
Inez Audenaert
Borgakker 1
2275 Lille (Wechelderzande)
België

BTW: BE 0712.745.112

E-mail: home.and.her.by.inez@hotmail.com

Telefoon: 0478 74 38 99

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam en voornaam;
• facturatie- en leveringsadres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bestelgegevens;
• betalings- en transactiegegevens;
• communicatie die je met ons voert;
• informatie die je vrijwillig verstrekt via een contactformulier;
• technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking en beveiliging van de webshop;
• cookie- en voorkeurgegevens, afhankelijk van jouw toestemming en cookie-instellingen.

Wij proberen steeds niet meer persoonsgegevens te verzamelen dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij je persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken
Om je bestelling te verwerken, betaling te ontvangen, producten te leveren en je op de hoogte te houden van je bestelling.

Klantenservice
Om vragen, opmerkingen, klachten, retouren en garantieaanvragen te behandelen.

Administratie en wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

Beveiliging van de webshop
Om fraude, misbruik en veiligheidsproblemen te voorkomen en de webshop veilig te laten functioneren.

Verbetering van onze webshop
Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer de verwerking op een andere geldige wettelijke grondslag is gebaseerd, kunnen gegevens worden gebruikt om onze webshop en dienstverlening te verbeteren.

Marketing
Wanneer je je daarvoor hebt ingeschreven, kunnen wij je commerciële communicatie sturen. Je kunt je hiervoor op ieder moment uitschrijven.

4. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de rechtsgronden die de AVG voorziet, waaronder:

• de uitvoering van een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• jouw toestemming;
• ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, klantenbeheer en het verbeteren van onze dienstverlening, voor zover dit volgens de wet is toegestaan.

De Gegevensbeschermingsautoriteit bevestigt dat verwerking voor het uitvoeren van een online aankoop bijvoorbeeld noodzakelijk kan zijn voor levering en betaling. 

5. Betalingen

Wanneer je een bestelling plaatst, wordt je betaling verwerkt via de betaalmethode die je tijdens het afrekenen kiest.

Betalingsgegevens kunnen daarbij worden verwerkt door de betreffende betalingsdienstverlener.

Home & her verwerkt of bewaart niet meer betalingsgegevens dan noodzakelijk.

6. Shopify

Onze webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify.

Shopify verwerkt bepaalde gegevens om de webshop, het winkelmandje, de checkout, beveiliging en andere technische functies te laten werken.

Shopify kan persoonsgegevens verwerken overeenkomstig zijn eigen privacybeleid.

7. Andere dienstverleners

Om onze webshop te kunnen exploiteren kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor:

• betalingsverwerking;
• hosting en technische ondersteuning;
• verzending;
• e-mailcommunicatie;
• boekhouding;
• analyse;
• marketing.

Deze partijen krijgen uitsluitend toegang tot persoonsgegevens voor zover dat noodzakelijk is voor de diensten die zij voor ons uitvoeren of wanneer dit wettelijk vereist is.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners die wij gebruiken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens naar een land buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en dat passende waarborgen worden toegepast wanneer dat vereist is.

9. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.

Gegevens die nodig zijn voor boekhouding, fiscale administratie of andere wettelijke verplichtingen worden bewaard gedurende de wettelijke termijn.

Voor facturen en boekhoudkundige documenten geldt in België in principe een bewaarplicht van 10 jaar. 

Gegevens die uitsluitend voor marketingdoeleinden worden gebruikt, worden bewaard zolang dit nodig is en/of totdat je je toestemming intrekt, rekening houdend met de toepasselijke wetgeving.

10. Jouw rechten

Je hebt, binnen de grenzen van de AVG, onder andere het recht om:

• inzage te vragen in je persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• gegevens te laten wissen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop gebaseerd is;
• onder bepaalde voorwaarden je persoonsgegevens te laten overdragen.

De Gegevensbeschermingsautoriteit bevestigt deze rechten en stelt dat verzoeken in principe binnen één maand moeten worden behandeld. 

Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via:

home.and.her.by.inez@hotmail.com

11. Klacht

Ben je van mening dat je persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, dan kun je eerst contact met ons opnemen zodat wij het probleem kunnen proberen op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België

Website: Gegevensbeschermingsautoriteit⁠

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele internetverbinding of elektronische opslagmethode kan echter volledige veiligheid garanderen.

13. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, technologie of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.