Wettelijke kennisgeving
Algemene voorwaarden – Home & her
Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026
1. Identiteit van de onderneming
Deze webshop wordt uitgebaat door:
Home & her – By Inez
Inez Audenaert
Borgakker 1
2275 Lille (Wechelderzande)
België
BTW-nummer: BE 0712.745.112
E-mail: home.and.her.by.inez@hotmail.com
Telefoon: 0478 74 38 99
Hierna wordt verwezen naar “Home & her”, “wij”, “ons” of “onze”.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Home & her en op iedere overeenkomst die via de webshop wordt gesloten tussen Home & her en de klant.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die via de webshop van Home & her worden aangeboden en verkocht.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze vooraf schriftelijk door Home & her zijn bevestigd.
De wettelijke rechten van consumenten blijven steeds gewaarborgd. Geen enkele bepaling in deze voorwaarden heeft tot doel wettelijke consumentenrechten te beperken.
3. Aanbod en productinformatie
Home & her besteedt de nodige zorg aan de beschrijving en voorstelling van haar producten.
De afbeeldingen op de webshop dienen ter illustratie. Door verschillen in beeldscherminstellingen, lichtinval, fotografie en productiebatches kunnen kleuren of details enigszins afwijken van de werkelijkheid.
De belangrijkste kenmerken van ieder product worden zo duidelijk mogelijk vermeld op de productpagina.
Wanneer een product handgemaakt of ambachtelijk vervaardigd is, kunnen kleine verschillen in kleur, vorm, structuur of afwerking voorkomen. Dergelijke kleine verschillen kunnen eigen zijn aan het karakter van het product en vormen niet automatisch een gebrek.
4. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief de btw die van toepassing is op de aangeboden producten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld vóór de bestelling wordt geplaatst.
De prijs die geldt op het moment waarop de klant de bestelling plaatst, is de prijs die voor de bestelling geldt.
Kennelijke prijsfouten, bijvoorbeeld als gevolg van een technische fout, binden Home & her niet. In dat geval wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt een eventueel reeds betaald bedrag volledig terugbetaald.
5. Bestellen
De klant kan producten aan de winkelwagen toevoegen en vervolgens het bestelproces doorlopen.
Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid om de bestelling, het leveringsadres, de contactgegevens en de totale prijs te controleren en eventuele fouten te corrigeren.
Door de bestelling definitief te plaatsen, gaat de klant een betalingsverplichting aan.
Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
Een bestelling wordt slechts verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.
Indien een besteld product onverwacht niet beschikbaar is, neemt Home & her zo snel mogelijk contact op met de klant. Indien het product niet kan worden geleverd, wordt het reeds betaalde bedrag voor dat product terugbetaald.
6. Betaling
Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar worden gesteld.
De beschikbare betaalmethoden kunnen wijzigen.
Home & her heeft geen toegang tot volledige kaart- of bankgegevens die door de klant via de beveiligde betaalomgeving worden ingevoerd, behalve voor zover noodzakelijk voor de verwerking van de betaling via de betrokken betalingsdienstverlener.
7. Levering
Home & her levert aan de landen die tijdens het bestelproces als leveringsbestemming beschikbaar zijn.
De verwachte leveringstermijn en eventuele verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling aan de klant meegedeeld.
Indien geen andere leveringstermijn is overeengekomen, wordt de bestelling uiterlijk binnen de wettelijk voorziene termijn geleverd.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk geïnformeerd.
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat bij verkoop aan een consument pas over op de consument wanneer hij of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft genomen.
8. Herroepingsrecht
Bij aankopen via de webshop heeft de consument in principe het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen.
De voorwaarden en procedure hiervoor staan beschreven in ons Retourbeleid.
Indien Home & her vrijwillig een langere retourtermijn aanbiedt, wordt deze duidelijk vermeld in het Retourbeleid.
Het wettelijke herroepingsrecht kent uitzonderingen. Deze worden in het Retourbeleid vermeld.
9. Wettelijke garantie
Voor consumenten geldt de wettelijke garantie overeenkomstig de Belgische wetgeving.
Voor nieuwe consumptiegoederen geldt in principe een wettelijke garantietermijn van twee jaar vanaf de levering.
De wettelijke garantie geldt voor gebreken van overeenstemming die bestonden bij de levering of die overeenkomstig de wettelijke regels onder de garantie vallen.
De wettelijke garantie beperkt op geen enkele wijze de overige wettelijke rechten van de consument. De FOD Economie bevestigt dat de verkoper de wettelijke garantie niet contractueel mag beperken.
Indien een klant een probleem met een product vaststelt, vragen wij om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via:
home.and.her.by.inez@hotmail.com
Vermeld daarbij bij voorkeur het bestelnummer, een beschrijving van het probleem en indien mogelijk foto’s.
10. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via:
home.and.her.by.inez@hotmail.com
Home & her probeert iedere klacht zo snel mogelijk en in onderling overleg op te lossen.
Wij raden aan om klachten eerst rechtstreeks met ons te bespreken voordat verdere stappen worden ondernomen.
11. Aansprakelijkheid
Home & her is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke rechten van de consument of de wettelijke aansprakelijkheid van Home & her.
12. Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto’s, logo’s, afbeeldingen, ontwerpen en andere inhoud van de webshop zijn eigendom van Home & her of worden met toestemming gebruikt.
Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
13. Persoonsgegevens
Home & her verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar Privacybeleid.
Het Privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens worden verzameld, waarom deze worden verwerkt, met wie ze eventueel worden gedeeld en welke rechten de klant heeft.
14. Toepasselijk recht
Op de overeenkomsten tussen Home & her en consumenten is het Belgisch recht van toepassing, voor zover dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar de consument woont niet anders bepalen.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in der minne opgelost.
De wettelijke regels inzake bevoegde rechtbanken en consumentenbescherming blijven van toepassing.
15. Wijzigingen
Home & her kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in de wetgeving of de werking van de webshop.
De voorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn de voorwaarden die golden op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.